Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả Sản Phẩm

Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp sự cố thuộc phạm vi được bảo hành, PinShop.vn sẽ hỗ trợ thay thế bằng sản phẩm mới trong vòng 24 giờ (tùy thuộc vào khoảng cách địa lý). Sản phẩm bị lỗi sẽ được công ty thu hồi để kiểm tra và xác định nguyên nhân.

1. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất gây ra.
• Còn trong thời hạn bảo hành (tính từ ngày giao hàng, tùy theo loại sản phẩm).
• Có phiếu bảo hành hợp lệ và tem bảo hành nguyên vẹn từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm không bị tự ý tháo lắp hoặc thay đổi cấu trúc.

2. Các trường hợp không được bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
• Hư hỏng do thiên tai (bão, lũ, hỏa hoạn, động đất…) hoặc tác động của con người.
• Sản phẩm bị tự ý tháo lắp, chỉnh sửa trái phép.
• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật.
• Sản phẩm bị va đập mạnh, chập điện, cháy nổ hoặc có dấu hiệu hư hỏng vật lý rõ rệt.

3. Dịch vụ sửa chữa có tính phí

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ tính phí trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc hư hỏng do vận chuyển khi di dời thiết bị.
• Thay thế linh kiện không còn hoạt động, theo giá gốc, trong vòng 2 năm sau khi hết bảo hành.
• Nâng cấp chip LED công nghệ mới nhằm tăng độ sáng, theo nhu cầu của khách hàng.

4. Thông tin liên hệ và địa chỉ tiếp nhận sản phẩm bảo hành

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ NĂNG LƯỢNG POTECH
Địa chỉ: 350/33/10/9B Quốc lộ 1, Khu phố 4, P. An Phú Đông, Q.12, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0337.653.662